TOPへ

サポート

お問い合わせはメールでのみ受け付けております。

※会員登録したメールアドレスから送信してください。

本サイトの運営は、開発と兼任で行っているため、回答にお時間をいただく(3日程度)場合がございます。
あらかじめご了承ください。

■決済に関するお問い合わせ

対応している決済方法

  • PayPay
  • クレジットカード
    JCB / AMEX / Diners / Visa / Mastercard
  • コンビニ支払い
    ローソン / ファミリーマート / ミニストップ / デイリーヤマザキ / セイコーマート
  • 銀行振込

※決済は株式会社DEGICA様が提供する決済サービス"KOMOJU"によって代行されます。

※Yotalien Games がお客様の決済情報(クレジットカード番号、銀行口座番号など)を読み取る事はありません。

<入金確認までにかかる時間の目安>
  • PayPay…即時
  • クレジットカード…即時
  • コンビニ支払い…支払い後1時間程度
  • 銀行振込…支払い後2時間程度(※営業時間内)

購入した商品が遊べない、決済が行えない等のトラブルは、以下情報をお送りください。

  • お名前
  • 「やばたにうぇぶ」ログインID
  • 購入した日時
  • 商品名(特典付き・なし)
  • 決済方法

■ゲームの不具合

ご利用端末(PC、スマホ)や、閲覧環境(OS、ブラウザ)に依存する問題は、解決出来ない場合がございます。
動作確認コンテンツを用意している為、ご購入前には必ずそちらをお試しください。

不具合の際は、以下内容をお送りください。

  • お名前
  • 「やばたにうぇぶ」ログインID
  • ご利用のスマホ、PCの名称
  • ご利用のブラウザ(バージョン等)
  • 不具合が発生したコンテンツ名
  • 不具合の詳細
  • 不具合の発生手順

■その他のお問い合わせ

その他のお問い合わせは、以下内容をお送りください。

  • お名前
  • 「やばたにうぇぶ」ログインID
  • お問い合わせ内容